Strategi Meningkatkan Layanan Purna Jual untuk Pelanggan Setia
Layanan pelanggan tidak hanya penting pada saat proses pembelian berlangsung, tetapi juga setelah transaksi selesai. Layanan purna jual menjadi salah satu aspek yang seringkali diabaikan, padahal memiliki peranan besar dalam menjaga loyalitas pelanggan. Berikut ini beberapa strategi efektif untuk meningkatkan layanan purna jual demi membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan: